تحرير:د شيماء المرزوقي
شهد سعادة الفريق عبدالله مبارك بن عامر، القائد العام لشرطة الشارقة، فعاليات «ملتقى الجودة 2026»، الذي نظمته إدارة الإستراتيجية والريادة المؤسسية بمناسبة يوم الجودة العالمي، تحت شعار «الجودة محرّك الأداء»، بحضور المديرين العامين ومديري الإدارات، إلى جانب عدد من الضباط وصف الضباط والأفراد والمختصين، وذلك في إطار حرص القيادة على ترسيخ أفضل الممارسات المؤسسية، وتعزيز كفاءة العمليات، وتبنّي المعايير الدولية الداعمة لتطوير الأداء الأمني.
واستعرض الملتقى مسيرة الجودة في شرطة الشارقة، التي انطلقت بتأسيس نظام الجودة عام 2012، وشهدت على مدى أربعة عشر عاماً تطوراً متواصلاً في منظومة العمل، وتوحيد الإجراءات، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الحوكمة والشفافية، وصولاً إلى بناء ممارسات مؤسسية متكاملة تستند إلى التخطيط وقياس الأداء والتحسين المستمر، بما يواكب التوجهات الاستراتيجية للقيادة وتطلعات المجتمع.
واستُهلت فعاليات الملتقى بعرض مرئي بعنوان «قصة نجاح الجودة»، سلّط الضوء على أبرز محطات التطوير المؤسسي، وما تحقق خلالها من تقدم في تطبيق المعايير والممارسات الدولية، أعقبته كلمة للعميد الدكتور سامح الحليان، مدير إدارة الاستراتيجية والريادة المؤسسية بشرطة الشارقة، تناول فيها دور الجودة في دعم التوجهات الاستراتيجية، وتعزيز فاعلية الأداء، واستدامة التطوير في مختلف مجالات العمل الشرطي.
وأكد أن الجودة في القيادة العامة لشرطة الشارقة تمثل نهجاً مؤسسياً راسخاً يتجاوز الالتزام بالمعايير والإجراءات إلى بناء منظومة عمل أكثر كفاءة ومرونة وقدرة على مواكبة المتغيرات، مشيراً إلى أن ما حققته القيادة من تقدم في هذا المجال يعكس رؤية استراتيجية واضحة، ودعماً متواصلاً من القيادة العليا، وتكاملاً في جهود الإدارات وفرق العمل.
وأضاف أن الاستثمار في تطوير الأنظمة والإجراءات، وتبنّي الممارسات العالمية، وتعزيز ثقافة المسؤولية والحوكمة، يشكل مرتكزاً أساسياً للارتقاء بجودة المخرجات المؤسسية، مؤكداً مواصلة العمل على تطوير القدرات، ورفع مستويات الجاهزية، وتوظيف نتائج التقييم والتحسين في تحقيق مستهدفات القيادة، بما يعزز ثقة المجتمع ويرسخ مكانة شرطة الشارقة نموذجاً رائداً في الأداء المؤسسي.
وتضمنت فعاليات الملتقى جلسة حوارية شارك فيها العميد الدكتور سامح الحليان، والأستاذ سامر عامر، المدير الاستراتيجي لشركة «LRQA Limited» في منطقة الشرق الأوسط، وأدارتها المدني فاطمة المرزوقي، حيث ناقشت الجلسة دور الجودة في تعزيز الكفاءة المؤسسية، وأهمية تبادل الخبرات والتجارب في تطوير الممارسات، إلى جانب استشراف آفاق الأداء المستقبلي، وسبل توظيف المعايير الدولية في دعم استدامة النتائج وفاعلية العمل.
وتسلّمت القيادة العامة لشرطة الشارقة، شهادتي المواصفتين الدوليتين من الأستاذ سامر عامر، المدير الاستراتيجي لشركة «LRQA Limited» في منطقة الشرق الأوسط؛ الأولى شهادة مواصفة المسؤولية المجتمعية «ISO 26000»، التي تعكس الالتزام بتعزيز الممارسات المؤسسية المسؤولة ودعم التنمية المستدامة، والثانية شهادة مواصفة الحوكمة المؤسسية «ISO 37000»، المرتبطة بترسيخ مبادئ الحوكمة الرشيدة والشفافية والمساءلة، وتعزيز فاعلية الإدارة المؤسسية وكفاءة اتخاذ القرار.
واختُتم الملتقى بالتأكيد على مواصلة مسيرة التطوير، وتعزيز التكامل بين مختلف الوحدات التنظيمية، وترسيخ الجودة ثقافةً وممارسةً مستدامة تنعكس على كفاءة الأداء ومستوى الخدمات، بما يدعم التوجهات المستقبلية للقيادة العامة لشرطة الشارقة، ويعزز ريادتها في العمل الشرطي والمؤسسي.